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Bonne année 2020 !

BEhAV Consulting & Coaching vous souhaite une très belle année 2020 !
Tous nos meilleurs vœux à vous et vos proches.

 

Les époques passent, l’expérience client reste

Les époques passent, l’expérience client reste

 

A l’ère du Digital first, l’Expérience Client reste un essentiel pour ne pas dire l’essence -iel de la Relation Client.
Et qui dit Expérience Client dit tenir compte de l’Humain.

 

Il est donc bon de savoir prendre du recul pour bien construire son puzzle multicanal-digital-humain.

 

Un bon article sur le sujet !

 

 

Mais c’est quoi la Relation Client au fait ?

 

 

 

https://www.manager-go.com/marketing/relationnel.htm

 

Veuillez trouver sur le site web manager-go.com, le site  de « Savoirs et Savoir-faire pour cadres et dirigeants pressés », pour reprendre leur propre mot, un bon dossier de base où tous les concepts de la Relation Client sont expliqués, avec également de bonnes astuces, des conseils judicieux et des liens souvent pertinents.

 

Bonne lecture !

Le burn-out toucherait 1 cadre sur 2 !

https://business.lesechos.fr/medias/2019/06/17/329932_le-burn-out-toucherait-1-cadre-sur-2-web-tete-0601407304430_1000x533.jpg

 

Oui c’est une réalité. C’est même un constat facile à faire lorsque nous consultants et coachs circulons dans diverses entreprises. C’est aussi la première raison de la reconversion professionnelle, un des sujets majeurs des coachs. Alors chères entreprises si vous voulez un audit et des préconisations sur « l’état » du burn-out au sein de vos équipes, n’hésitez pas à revenir vers moi. Avec une équipe de partenaires également coachs nous pouvons vous proposer un accompagnement sur-mesure. Également si à titre individuel, chers cadres, vous en souffrez, contactez-moi je pourrai vous accompagner et vous permettre de retrouver votre sérénité professionnelle et personnelle.

 

Retrouvez dans cet article des Echos Business tous les chiffres effrayants et les informations sur ce « mal du siècle ».

https://business.lesechos.fr/directions-ressources-humaines/ressources-humaines/bien-etre-au-travail/0601406943803-le-burn-out-toucherait-1-cadre-sur-2-329932.php#Xtor=AD-6000

Pourquoi un Coach en Entreprise ?

Et oui pourquoi un coach en entreprise ?
Parce qu’il est un œil extérieur ? parce qu’il est source d’apprentissages ?
Surtout parce qu’il peut faire sortir l’entreprise, l’équipe, le collaborateur de sa situation de crise, de son problème de motivation, de sa perte de vitesse.
Voici donc dans cet article d’Eric Albert dans les Echos Business une bonne introduction au rôle du Coach en entreprise.
Et oui un coach en entreprise n’est pas un coach sportif 😉

 

https://business.lesechos.fr/directions-generales/strategie/transformation/0601189889593-un-coach-pour-quoi-faire-329159.php#Xtor=AD-6000

 

https://business.lesechos.fr/medias/2019/05/10/329159_un-coach-pour-quoi-faire-web-tete-0601201428666_1000x533.jpg

La gratitude quotidienne pour se sentir bien

Quand l’Exercice de la Gratitude permet le mieux-être !
Un Exercice tout simple à faire tous les jours : lancez-vous !

Voici le magnifique article de Bernard Anselem, Médecin auteur consultant conférencier neuropsychologie.

 

https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6536901017676713984/

 

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Neurosciences et Entreprise : enfin le Bon Sens validé par la Science !

Quand enfin les neurosciences permettent de valider le bon sens !

Article du magazine Capital à lire absolument pour une entreprise bienveillante et efficient.

Mode d’emploi du cerveau au boulot

Mode d'emploi du cerveau au boulot

https://www.capital.fr/votre-carriere/mode-demploi-du-cerveau-au-boulot-1340528

Les 10 traits de caractères qui empoisonnent la vie des adultes surdoués

Valérie Foussier nous présente dans cet article les 10 traits de caractères qui empoisonnent la vie des adultes surdoués, issus de son livre « Adultes Surdoués : cadeau ou fardeau ? » aux Editions J. Lyon.

 

Vous êtes un adulte surdoué ? Alors voici ce qui vous différencie des autres.

 

Zèbre moi-même, décelée depuis plusieurs années, je vis pleinement et positivement ma différence. j’ai fait de ces traits de caractères, de mes différences, des atouts de la vie quotidienne.

 

Vous vous demandez comment alors que vous êtes vous-même perdu, épuisé, en rébellion contre cette différence ? Contactez-moi, je pourrai vous amener à trouver l’harmonie de votre quotidien d’adulte surdoué.

 

 

L’Argent fait-il le bonheur ?

Le Huffington Post présente ici les résultats d’une étude intéressante, mais qui demande à être complétée, qui constate que : non l’argent n’est pas ce qui garantit le Bonheur.

 

http://www.huffingtonpost.fr/2018/02/15/pour-etre-heureux-il-faudrait-gagner-beaucoup-dargent-mais-pas-trop-quand-meme_a_23362317/

 

 

A partir d’un certain seuil, plus d’argent est même synonyme d’angoisse. Pourquoi ? Car alors il est relié à plus d’heures travaillées et donc moins de temps pour soi, plus de pression, plus de responsabilités etc.

 

Donc : l’essentiel est bien de savoir toujours équilibrer vie professionnelle et vie personnelle !

 

Et si vous avez envie de gagner beaucoup d’argent, est-ce en travaillant comme un forcené ou en trouvant les moyens d’automatisation d’une partie de votre travail ? Je laisse la question ouverte 😉 N’hésitez pas à me donner vos avis en commentaires !

 

Bonne lecture de l’article.

Le Bonheur, Mode d’emploi

Une fois n’est pas coutume, voici un article rafraîchissant et positif sur le thème :

 

 

 

 

http://www.cosmopolitan.fr/,le-bonheur-mode-d-emploi,1907000.asp

 

Bonne lecture !