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Les époques passent, l’expérience client reste

Les époques passent, l’expérience client reste

 

A l’ère du Digital first, l’Expérience Client reste un essentiel pour ne pas dire l’essence -iel de la Relation Client.
Et qui dit Expérience Client dit tenir compte de l’Humain.

 

Il est donc bon de savoir prendre du recul pour bien construire son puzzle multicanal-digital-humain.

 

Un bon article sur le sujet !

 

 

Mais c’est quoi la Relation Client au fait ?

 

 

 

https://www.manager-go.com/marketing/relationnel.htm

 

Veuillez trouver sur le site web manager-go.com, le site  de « Savoirs et Savoir-faire pour cadres et dirigeants pressés », pour reprendre leur propre mot, un bon dossier de base où tous les concepts de la Relation Client sont expliqués, avec également de bonnes astuces, des conseils judicieux et des liens souvent pertinents.

 

Bonne lecture !